Polityka wysyłki

Ostatnia aktualizacja: 3 października 2026

1. Obszar i sposoby dostawy

Dostarczamy zamówienia na terytorium Polski. Do wyboru masz:

• Paczkomat InPost – odbiór 24/7 w wybranym automacie;
• Kurier – dostawa pod wskazany adres.

Koszt dostawy widzisz w formularzu zamówienia przed jego złożeniem.

2. Czas dostawy

Łączny czas dostawy wynosi zazwyczaj 8–10 dni roboczych od złożenia zamówienia. Dni robocze to dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem świąt.

3. Śledzenie przesyłki

Po nadaniu przesyłki otrzymasz e-mail z numerem i linkiem do śledzenia. Status przesyłki może pojawić się w systemie kilka dni po nadaniu.

4. Odbiór z Paczkomatu

Gdy przesyłka będzie gotowa do odbioru, InPost wyśle Ci SMS lub e-mail z kodem odbioru. Paczkę należy odebrać w terminie wskazanym w powiadomieniu InPost. Termin i ewentualne przedłużenie możesz sprawdzić w aplikacji InPost Mobile.

Nieodebrana przesyłka wraca do nadawcy. W takiej sytuacji skontaktuj się z nami – ponowna wysyłka może wiązać się z kosztem ponownej dostawy.

5. Podatki i opłaty

Ceny w sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT. Przy odbiorze przesyłki nie są pobierane żadne dodatkowe opłaty.

6. Opóźnienia

Jeżeli dowiemy się o istotnym opóźnieniu, niezwłocznie Cię o tym poinformujemy. Jeżeli produkt nie zostanie dostarczony w terminie, możesz wezwać nas do dostawy w dodatkowym, odpowiednim terminie, a po jego bezskutecznym upływie odstąpić od umowy. Nie ogranicza to innych Twoich praw wynikających z przepisów.

7. Błędny adres

Sprawdź dane dostawy przed złożeniem zamówienia. Jeżeli zauważysz błąd, napisz do nas jak najszybciej – poprawimy dane, jeśli przesyłka nie została jeszcze nadana.

8. Przesyłka uszkodzona lub zaginiona

Ryzyko utraty lub uszkodzenia produktu przechodzi na Ciebie dopiero w chwili jego odbioru. Jeżeli przesyłka dotrze uszkodzona, zrób zdjęcia opakowania i produktu i skontaktuj się z nami. Jeżeli przesyłka zaginie, wyślemy nowy produkt lub zwrócimy pieniądze.

9. Kontakt

E-mail: info@myvelia.pl · KAPIL VENTURES LTD, 128 City Road, London EC1V 2NX, Wielka Brytania