Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 3 października 2026

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest KAPIL VENTURES LTD, numer rejestrowy 17070509, 128 City Road, London EC1V 2NX, Wielka Brytania, e-mail: info@myvelia.pl. We wszystkich sprawach dotyczących ochrony danych możesz kontaktować się z nami pod tym adresem e-mail.

2. Jakie dane przetwarzamy

Dane kontaktowe i adresowe: imię i nazwisko, adres dostawy i rozliczeniowy, wybrany Paczkomat, e-mail, numer telefonu.
Dane zamówienia: zakupione produkty, ceny, historia zamówień, zwroty i reklamacje.
Dane płatności: informacja o sposobie i statusie płatności. Pełne dane kart płatniczych przetwarza wyłącznie operator płatności; nie mamy do nich dostępu.
Korespondencja: treść wiadomości e-mail.
Dane techniczne: adres IP, typ urządzenia i przeglądarki, dane z plików cookie i podobnych technologii, informacje o korzystaniu ze strony.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Cel	Podstawa prawna (RODO)	Okres przechowywania
Zawarcie i realizacja umowy, dostawa, płatność	art. 6 ust. 1 lit. b	do zakończenia realizacji umowy, następnie jak niżej
Obsługa odstąpień od umowy, zwrotów i reklamacji	art. 6 ust. 1 lit. b i c	do 3 lat od zakończenia sprawy
Obsługa klienta (e-mail)	art. 6 ust. 1 lit. b i f	do 3 lat od ostatniego kontaktu
Obowiązki podatkowe i księgowe	art. 6 ust. 1 lit. c i f	co do zasady do 6 lat od końca roku obrotowego
Zapobieganie nadużyciom i bezpieczeństwo płatności	art. 6 ust. 1 lit. f	do 3 lat od zamówienia
Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń	art. 6 ust. 1 lit. f	do upływu terminu przedawnienia roszczeń
Marketing e-mail i SMS	art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda)	do cofnięcia zgody
Analityka i reklamy dopasowane (pliki cookie, Meta Pixel, Conversions API)	art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda)	do cofnięcia zgody, nie dłużej niż 12 miesięcy

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia. Wiadomości marketingowe wysyłamy wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie odrębnej zgody, którą możesz w każdej chwili cofnąć, klikając link w wiadomości lub pisząc na info@myvelia.pl.

4. Odbiorcy danych

Twoje dane przekazujemy wyłącznie podmiotom, które pomagają nam prowadzić sklep, w zakresie niezbędnym do realizacji ich zadań:

Shopify – platforma sklepu internetowego;
Funnelish – strony sprzedażowe i formularz zamówienia;
Stripe – obsługa płatności;
InPost i inni przewoźnicy oraz partnerzy logistyczni i dostawcy produktów – przygotowanie i doręczenie przesyłek;
17TRACK – śledzenie przesyłek;
Meta Platforms (Facebook, Instagram) – reklamy;
Google – poczta e-mail i narzędzia biurowe;
Make.com – automatyzacja procesów obsługi zamówień;
doradcy księgowi i prawni;
organy publiczne, jeżeli wymagają tego przepisy prawa.

Shopify może w określonych przypadkach przetwarzać dane jako samodzielny administrator. Szczegóły: privacy.shopify.com.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Twoje dane mogą być przekazywane do państw spoza EOG, w tym do Wielkiej Brytanii, Stanów Zjednoczonych oraz państw siedziby naszych dostawców i partnerów logistycznych. W takim przypadku stosujemy zabezpieczenia przewidziane w RODO: decyzje Komisji Europejskiej stwierdzające odpowiedni stopień ochrony, ramy EU-US Data Privacy Framework lub standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską. Kopię zabezpieczeń możesz otrzymać, pisząc na info@myvelia.pl.

6. Twoje prawa

Masz prawo do:

dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii;
sprostowania danych;
usunięcia danych;
ograniczenia przetwarzania;
przenoszenia danych;
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, a w przypadku marketingu bezpośredniego – w każdym czasie i bez podawania przyczyny;
cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem.

Aby skorzystać z tych praw, napisz na info@myvelia.pl. Odpowiemy w ciągu miesiąca.

Masz również prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

Niezbędne pliki cookie umożliwiają działanie sklepu i koszyka. Analityczne i marketingowe pliki cookie, w tym Meta Pixel, uruchamiamy wyłącznie po wyrażeniu zgody w banerze cookie. Zgodę możesz w każdej chwili zmienić w ustawieniach plików cookie na stronie.

8. Profilowanie

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywołują skutki prawne. Za Twoją zgodą możemy wyświetlać Ci reklamy dopasowane do Twojej aktywności w sklepie.

9. Osoby niepełnoletnie

Sklep nie jest przeznaczony dla osób poniżej 18. roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osób niepełnoletnich.

10. Bezpieczeństwo i zmiany polityki

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne chroniące dane osobowe. O istotnych zmianach niniejszej polityki poinformujemy na stronie sklepu, aktualizując datę na jej początku.

11. Kontakt

E-mail: info@myvelia.pl · KAPIL VENTURES LTD, 128 City Road, London EC1V 2NX, Wielka Brytania